מאת: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
- העוקץ הפיננסי מתרחש בעיקרו בתחומים של תיווך להלוואות, מתן שירותים להחזרי מס, מתן שירות איתור כספים אבודים, תחום המשכנתאות וזכויות רפואיות.
- ניתנות הבטחות לצרכנים בדבר מתן הלוואה, איתור כספים אבודים וזכאותם הבטוחה להחזרי מס, כאשר נגבים מכל צרכן מאות ואלפי שקלים על פתיחת תיק והשירות המובטח לא ניתן.
- בחלק מהמקרים בהם ניתנות הצעות להלוואה נגבים סכומי כסף גבוהים נוספים מהצרכן מבלי שהוא הבין שהוא צריך לשלם אותם.
עשו
• לעיתים שם האתר והסמלים המופיעים בו מטעים לחשוב שמדובר בגוף ממשלתי, בדקו אם אכן כך.
שימו לב, חלק מהשירותים אותן החברות רוצות לתווך ניתנים חינם על ידי המדינה, בדקו אם אתם יכולים לעשות זאת בעצמכם וללא עלות כספית.
* אם בכל זאת החלטתם להשתמש בשירותי חברה כלשהי :
בצעו בדיקה באינטרנט על החברה שמציעה לכם שירות, התייעצו עם חברים ובקשו פרטים מלאים על החברה: שם, ח.פ., מספר טלפון וכתובת.
לפני השארת פרטים באתר כלשהו, קראו את כל הכתוב ובדקו שהשארת הפרטים הינה לצורך תקשורת עם החברה בלבד ולא הסכמה להתקשרות בעסקה איתה.
• השימוש בסמלים של המדינה או גופים ממשלתיים מטעה, זכרו! לרוב המדינה לא פונה לאזרח באופן פרטני בטלפון.
• נסו להשיג את שירות הלקוחות של החברה לפני ביצוע העסקה. האם הם זמינים? האם ניתן לכם שירות הולם?
• הובטח לכם כי אתם זכאים להלוואה/ החזרי מס? בקשו אסמכתאות לכך.
קראו גם את האותיות הקטנות שבהסכם ובתקנון
אל תעשו
• אל תניחו שהחברה אמינה מכיוון שהנציג נשמע אמין. אם יש ספק - אין ספק.
• אל תאשרו אף עסקה מבלי לקרוא את החוזה או את תנאי השירות שמספקת החברה. בקשו פרטים מלאים של העסקה בכתב ולפני התשלום.
וודאו שהחוזה תואם למה שנאמר בעל פה! ובמידת האפשר מסרו את החוזה לאדם נוסף לבדיקה.
• אל תתפתו למסור את פרטי האשראי לכל נציג שמבטיח לכם הרים וגבעות - גם לא רק "לצורך בדיקה".
